管理升级，机制优化，比心APP牢筑未成年人网络安全“护城河”
从去年正式施行的“最严未保法”，到不久前发布的《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》。近年来，社会对未成年人网络安全问题的关注度与日俱增，对互联网平台而言，如何做好网络空间的“守门人”也是一道需要花心思的“考题”。作为面向Z世代国内领先的专注电竞及电竞社交生态领域的科技公司，比心APP深知未成年人保护工作的重要性，并采取了一系列举措落实内容安全，牢筑互联网内容安全“护城河”。
严格准入门槛做好“守门人”
未成年人沉迷网络是一个社会问题，防沉迷工作是一项系统工程，需要社会各方共同努力。政府应严格管理，行业须坚决落实，家长、老师应更好履行监护教育职责，互联网企业要切实履行主体责任、全面设置防沉迷系统、严格开展实名验证，加强关爱陪护和约束规范，引导孩子们形成良好生活习惯和用网习惯。
近年来，比心不断优化平台准入门槛，依靠手机号识别、身份证实名认证等多重手段，对注册用户的身份进行认证，对于身份核验显示为未成年人的，严格禁止充值和禁止消费。同时，对已确认为未成年人的用户将强制其进入青少年模式。
在比心平台注册的主播均强制要求通过身份证件及人脸识别完成实名认证，认证结果如为未成年人，无法通过审核。如果发现未成年人借用他人账号开播的情况，比心将予以冻结主播资质永久处罚。此外，平台还制定了严格的规定，禁止主播在直播间内诱导未成年人消费，如出现诱导未成年消费的文字信息或者其他形式的诱导信息，将对直播间做封禁处罚。
快速响应，设置未成年人投诉举报专线
比心将企业核心价值观“正直”贯穿到平台保护未成年人工作的始终，坚决打击各种违反国家法律法规和社会主流价值观的行为，积极营造绿色健康网络环境，为未成年人健康成长保驾护航。作为上海市“护苗联盟”的首批联盟成员单位，比心在公司内部设立护苗工作站，建章立制并贯彻实施。
同时，比心在监督及护航方面持续升级，特别设置涉及未成年人的投诉举报在线客服和专用热线电话，并确保在48小时内回应并给出初步处理方案。
比心在企业内部成立了由技术、运营及公共事务等多部门联合组成的产品自查小组，多措并举，最大程度完善优化青少年模式。在“比心安全中心”板块中，还长期进行安全普法宣传，以及各类反诈知识的普及。比心更以原创内容，定期向用户开展安全教育培训直播，对用户常见的问题进行在线解答，不断推进日常普法宣传工作的落地。
近年来，已有越来越多的互联网企业开始从产品设计角度深入思考，探索未成年人保护的新路径。比心也将坚持以用户为中心，不断践行企业社会责任感，切实与监管部门同频共振，做到对未成年人保护问题严防、严控、严治理。最终实现引导未成年人形成良好生活习惯和用网习惯，携手共护未成年人健康成长。
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动画制作
2022-06-24
